Política de envío

Las órdenes se procesan dentro de las 24 a 48 horas posteriores a tu compra, de lunes a viernes. Las compras realizadas en sábado o domingo serán procesadas a partir del siguiente día hábil.  

Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de guía de tu paquete para poder rastrearlo. 

El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería ya sea vía web o vía telefónica. 

Los horarios de entrega son abiertos de lunes a viernes en días hábiles y deberá haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del cliente comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.

El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles a domicilios en Ciudad de México y Area Metropolitana y hasta 10 días hábiles en interior de la República. 

El tiempo de entrega no es garantizado ya que pueden existir problemas ajenos a farvisan.com.mx que no están en nuestras manos, como puede ser retraso en la paquetería por alta demanda, clima o accidentes viales, entre otros.

Los costos de envío en la CDMX y Area Metropolitana es de $100 MXN en compras menores a $999 MXN.

Compras mayores a $1,000 MXN sin costo de envio en CDMX y Area Metropolitana. 

Si el pedido es regresado a nuestras instalaciones por cuestiones de regulaciones se le reembolsará al cliente únicamente la cantidad pagada por los productos y no se reembolsará el envío.

Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a la entrega de su pedido y de surgir algún problema se notifique a contacto@farvisan.com.mx de inmediato. También es responsabilidad del cliente asegurarse de poner sus datos correctos y completos al momento de hacer su pedido, como lo es nombre de cliente, calle, número exterior e interior, código postal, colonia, teléfono y correo electrónico, FARVISAN® no se hace responsable de todos los gastos que incurran al no colocar la información correcta.